关于受理营商环境问题投诉的公告

为认真贯彻落实中央、省市委和区党工委关于优化营商环境的决策部署，深入查找企业发展的痛点、难点、堵点问题，倒逼部门单位及其工作人员改进工作作风、优化服务流程、提升服务质量，全力打造“审批高效、服务优良、风清气正”的营商环境，经研究同意，现面向社会发布关于受理营商环境问题投诉的公告，公告内容如下：

一、投诉对象

区直各部门、各直属单位、各中心、各专业运营公司和对辖区企业有监督执法权的部门单位及其工作人员。

二、投诉内容

1.贯彻执行中央、省市委和区党工委制定出台的支持企业发展优惠政策、扶持政策措施不到位、打折扣、搞变通的，不依规依纪依法履职，损害企业、投资者合法权益的。

2.简政放权不到位、审批环节多、时限长、效率低，企业群众办事多次跑、多头跑的。

3.办事窗口纪律松弛、蛮横粗爆、态度冷漠、效率低下、推诿扯皮的。

4.服务企业不周，困难协调解决不及时的。

5.对管理服务对象提出的政策咨询，不能明确予以答复的。

6.门好进、脸好看、事难办，回避问题和矛盾，上推下卸的。

7.监督不公开，未及时公布监督方式，或对外公布的监督方式不畅通的。

8.随意执法，多头执法，重复处罚，滥用自由裁量权，故意刁难企业的。

9.对企业乱检查、乱收费、乱罚款、乱摊派、乱募捐的。

10.无法律依据而不受理案件，案件办而不结、拖而不决，办关系案、人情案、金钱案的。

11.滥用职权，干预和插手企业具体经营管理活动，妨碍企业健康发展的。

12.违反廉洁纪律要求，利用职务之便吃拿卡要，违规接受宴请或者旅游、健身、娱乐等活动安排的。

13.不作为、慢作为、乱作为、假作为、敷衍塞责的。

14.其他不履行或不正确履行职责，影响或破坏营商环境的行为。

三、投诉渠道

1.投诉电话（微信号）：18660927028。

2.投诉邮箱：lgjgwxfs@ly.shandong.cn。

3.接访地点：临港区纪工委监工委信访室。

4.投诉来信地址：临沂临港经济开发区中兴商务企业发展中心809室（邮编276624）。

如您对临港区优化营商环境工作有好的意见建议，也可通过上述渠道反映。对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政裁决、行政复议等途径解决的；纪检监察机关已答复的；没有具体要求、理由或不符合国家法律法规及相关政策规定的，我们不予受理，敬请谅解。

鼓励、提倡、优先调查实名投诉问题，我们将严格为投诉者保密。投诉问题经查属实的，我们将严肃追究相关人员责任，并及时纠正反映的问题，切实保障企业、投资者的合法权益。提倡正确行使民主监督权利，不得捏造歪曲事实、诬告陷害他人，坚决抵制和严肃惩处诬告陷害行为。欢迎社会各界对临港区优化营商环境工作指出问题、提出意见建议，与我们一起建立公平公正、和谐共进、风清气正的营商环境，为全区经济社会高质量发展添砖添瓦。

（投诉二维码）

临港区纪工委监工委

2020年7月3日