区行政审批服务局强化“三新”理念提升审批服务效能

一是创设园区服务中心，开拓审批新阵地。结合产业发展特点及企业需求，将服务延伸至园区，创新打造木材园区政务服务中心，初步实现“园内事，园内办”。目前，已完成办公场所和基础设施设备配备工作，为60余家园区企业签发检疫证15000余件，企业办事平均少跑腿2-3次，缩短跑腿里程约10公里以上。

二是推行数字辅助踏勘，创建审批新模式。制定《临港区精品钢基地“数字化”辅助踏勘实施方案》，根据实施方案和项目建设进度甄选试点样本企业进行推广，数字化踏勘项目被市行政审批服务局列入第一批改革创新清单。目前，已确定1家数字化踏勘试点样本企业，无人机，平板电脑、卫星影像服务软件等数字化踏勘设施已配备齐全。

三是开通智能导服系统，提升服务新水平。进一步深化“互联网+政务服务”应用，以智能云客服系统为依托，设立沂蒙政务服务智能导服中心，深入整合线下帮办导服与线上智能客服，便于提供7×24的全天候办事咨询服务。目前，已开通云客服坐席2个，接听接待企业群众线上咨询100余次。