区税务局多措并举释放退税红利激发市场主体活力

一是线上线下精心辅导，政策宣传更有力。以第31个全国“税收宣传月”为契机，利用税企交流群开展纳税人税费政策宣传解读，第一时间推送政策资讯，提升税费辅导精准性；组织税收专家顾问团队下沉企业，面对面进行组合式税费支持政策的宣传辅导工作，通过差异化辅导确保纳税人懂政策、会操作、快享受。今年以来，通过微信和鲁税通推送政策咨询、涉税提醒76条，回复纳税人咨询64条，使用税博士智能答疑解困650余次，税收专家顾问团队深入企业开展政策宣传101家次。

二是远程问办精准测算，税收服务更尽力。通过税收大数据对符合留抵退税条件的小微企业和制造业纳税人进行精准识别分类，采取分批分类、预约办税的方式，不断增强退税便利度，有效优化退税体验。充分发挥“沂话通”远程问办中心的帮办作用，配齐配强税务人员力量，打造“线上咨询+云端响应+快速处理”的工作运行机制，深入开展政策解答、业务辅导，实现纳税人“一次不用跑”，足不出户快速享受留抵退税政策。今年以来，问办中心共受理政策咨询、问题解答2647条。

三是网格管理数据支撑，系统保障更给力。建立“政策到网格、人员到网格、企业到网格”的网格化管理机制，以纳税人行业类型为单元格，设置14名留抵退税网格员，依托税收大数据开展案头分析，主动筛选符合享受条件的纳税人，全面建立企业清册，实时掌握每一类留抵退税企业的退税数量、退税金额，提升政策落实质量和效果，进一步减轻企业办税负担，优化纳税人办税体验。4月份以来，为88户纳税人留抵退税累计2.85亿元。