区行政审批服务局改革赋能提质效推动服务从“流程优化”向“体验升华”升级

一是流程再造增便利。深化“高效办成一件事”改革，聚焦配套费核算、化工园区入园、个转企等临港特色场景，推行“线上+线下”协同办理，编制标准化办事指南，实现“一站式”集成审批，全面推进跨部门联办机制落地见效。率先启动城市基础设施配套费核算“一件事”改革，解决多个部门之间往返奔波、环节多、流程长的问题，办理时限从原来的5个工作日压缩至0.5个工作日，审批效能实现质的提升。目前，三丰科技有限公司4.8万砘/年高分子材料助剂系列产品项目等5个项目已依托“一件事”改革模式完成配套费缴纳，并取得施工许可证。

二是一线体验优服务。常态化开展政务服务“走流程”活动，组织各单位负责人以“办事人员”和“企业群众”双重身份，深入体验工程建设项目审批、企业开办、社保经办等高频事项，参与从“事项咨询”“材料提交”到“审批办结”等环节，广泛收集企业群众在政策解读、流程设置、办理时限等方面的意见建议，坚持精准查摆问题、闭环整改，持续推动政务服务从“能办”向“好办易办、一次办”转变。今年以来，累计梳理汇总优化建议20余条，精准解决“异地办事材料多”“部分事项办理指引不清晰”等高频难点堵点问题13项，其中3项纳入常态化长效化优化清单。

三是园区靠前强保障。深化“园区事、园区办”，不断提升钢铁园区、化工园区2处审批服务“驿站”事项承接能力，高频审批事项由10项拓展至12项，切实打通服务企业“最后一公里”，实现企业办事“一站式、零距离”。同时，聚焦重点项目建设提速增效，全面推行“一企一策”全流程帮办代办服务，为项目落地投产提供全周期保障。今年以来，已为13个省市重点项目配备专属项目管家，协助完成临港有色金属有限公司年产10万吨高端不锈钢无缝钢管、山能永锋精细化工有限公司钢焦一体化等项目的消防设计审查及施工许可工作。